Méthodes de paiement dans l'e-commerce germano-turc : ce que les clients préfèrent

En ce qui concerne le commerce en ligne entre l'Allemagne et la Turquie, la choix correct de méthodes de paiement décisif pour le succès. Les habitudes de paiement dans les deux pays sont très différentes.

1) Méthodes de paiement les plus populaires en Allemagne 

Les clients allemands accordent une grande importance à Sécurité et protection des acheteurs. Les modes de paiement les plus populaires sont :

Achat sur facture (Klarna, PayPal Rechnung)

• Mode de paiement le plus populaire en Allemagne (~30 % des achats en ligne).
• Les clients commandent, reçoivent la marchandise et ne paient que plus tard.
• Protection des acheteurs & confiance assurent des taux de conversion plus élevés.
  Conseil Klarna ou PayPal offrent une intégration simple pour l'achat sur facture.

PayPal

• Rapide & sûr, avec protection de l'acheteur.
• Largement répandu et facile à intégrer dans les boutiques en ligne.
• Particulièrement important pour distributeurs internationaux.

Prélèvement SEPA & Virement bancaire

• Les clients allemands paient souvent par Prélèvement SEPALes paiements par carte de crédit sont plus faciles à effectuer, en particulier pour les abonnements et les paiements récurrents.
• Virements bancaires directs (Sofortüberweisung/Klarna) sont également très appréciés.

Carte de crédit (Visa, Mastercard, Amex)

• Fréquemment utilisé, mais pas de manière aussi dominante que dans d'autres pays.
• PayPal & Klarna proposent le paiement par carte de crédit comme option.

Apple Pay & Google Pay

• Le paiement par téléphone portable est en augmentation, surtout parmi les jeunes clients.
• De plus en plus de boutiques intègrent ces options.

Important pour les commerçants : Les clients allemands préfèrent paiements sécurisés avec protection des acheteurs. L'achat sur facture, PayPal & le prélèvement automatique sont Obligatoire pour chaque boutique !

2) Méthodes de paiement populaires en Turquie 

Les clients turcs ont des habitudes de paiement différentes - Le paiement échelonné est particulièrement important !

Paiement échelonné par carte de crédit (Taksitli Alışveriş)

• Plus de 50 % de tous les achats en ligne en Turquie sont payés en plusieurs fois !
• Possible avec des banques turques comme Garanti BBVA, İş Bankası, Akbank, Yapı Kredi.
• Shopify, WooCommerce & les fournisseurs de paiement locaux (par ex. iyzico, PayTR) proposent des options de paiement en plusieurs fois.

Cartes de crédit (Visa, Mastercard, TROY)

• Très populaire, surtout avec Programmes de bonus des banques.
• TROY est l'équivalent turc de Visa & Mastercard.

Virement bancaire (EFT/Havale)

• Les clients transfèrent l'argent par EFT ou Havale directement au distributeur.
• Souvent utilisé pour des montants importants.

Portefeuilles mobiles & paiements par code QR

• Papara, Paycell & fastPay sont populaires en Turquie.
• Les paiements par code QR via les banques et les portefeuilles mobiles sont en forte augmentation.

PayPal ? Non !

• PayPal a été Banni de Turquie en 2016 et ne peut pas être utilisé.
• Solutions alternatives : iyzico, PayTR ou Stripe (pour les commerçants internationaux).

Important pour les commerçants : Sans Les boutiques en Turquie perdent beaucoup de clients à cause des paiements échelonnés !

3) Méthodes de paiement pour le commerce transfrontalier 🇩🇪🇹🇷 & 🇹🇷🇩🇪

• Vendre de l'Allemagne à la Turquie :
  - Cartes de crédit & virement SEPA
  - Stripe ou iyzico pour le paiement en plusieurs fois
  - Wise ou TransferGo pour les paiements internationaux
• Vendre de la Turquie à l'Allemagne :
  - PayPal & Klarna pour les clients allemands
  - Carte de crédit pour les acheteurs internationaux
  - Wise ou Payoneer pour les paiements des commerçants

Conseil Qui combiner les méthodes de paiement locales et internationales pour servir les deux marchés!