Yasal çerçeve koşulları: E-ticaret için hangi yasa ve yönetmelikler geçerlidir?

2) Tüketicinin korunması ve iptal hakkı

🇩🇪 Almanya'da (katı kurallar!)

• 14 günlük iptal hakkı tüketiciler için.
• Perakendeciler açık ve net olmalıdır Genel şartlar ve koşullar, gizlilik politikası ve iptal politikası web sitelerinde.
• Fiyatlar katma değer vergisi dahil ve nakliye masrafları.
• Perakendeciler, müşterilere aşağıdaki belgeleri sağlamalıdır Tüm yasal detayları içeren fatura Sergi.

İpucu: Almanya'da satış yapan herkes sıkı tüketici koruma yasalarına uymak zorundadır - aksi takdirde uyarılarla karşılaşabilirler!

🇹🇷 Türkiye'de

• İptal hakkı: Müşteriler genellikle Siparişi iptal veya iade etmek için 7 gün.
• Trendyol veya Hepsiburada gibi platformların kendi iade politikaları vardır.
• Para iade garantisi genellikle isteğe bağlıdır, ancak müşteri güveni için önemlidir.

İpucu: Alman perakendeciler, burada satış yapmak istiyorlarsa Türkiye'deki platform kurallarına uymak zorundadır.

3) Vergi kanunu ve katma değer vergisi (satış vergisi/KDV)

🇩🇪 Almanya'da katma değer vergisi

• 19 % Çoğu üründe KDV (Yemek ve kitaplar için 7 %).
• Türkiye'deki müşterilere satış yapan herkes, belirli koşullar altında KDV'siz ihracat.

İpucu: Bir İhracat sertifikası Almanya'da KDV'yi geri almak için gereklidir.

🇹🇷 Türkiye'de katma değer vergisi (KDV)

• 18 % Çoğu üründe KDV (Bazı gıda ve kozmetikler için 8 %, bazı temel gıdalar için 1 %).
• Almanya'dan Türkiye'ye satış yapan herkes KDV vergisini kaydedinTürkiye'de düzenli satış yaparsa.

İpucu: gibi platformlarda Trendyol veya Hepsiburada, KDV otomatik olarak hesaplanır.

4) Gümrük ve ithalat düzenlemeleri

🇹🇷 Türkiye'ye İthalat

• AB ve Türkiye arasında gümrük birliği: ATR belgesine sahip sanayi malları için gümrük vergisi yoktur.
• Gıda, kozmetik ve elektronik için gümrük vergileri → Bu ürünler özel bir İthalat lisansı.
• Ürünler Türk standartlarına (TSE) göre test edilmelidirsatılmadan önce.

İpucu: Çay, gıda takviyesi veya kozmetik ürünleri satmak istiyorsanız, bir Türkiye Sağlık Bakanlığı'ndan ithalat izni.

🇩🇪 Almanya'ya İthalat

• Gıda ve gıda takviyeleri test edilmelidir (örn. organik sertifika, TÜV testi).
• Almanca zorunlu etiketleme: Tüm içerikler ve besin değerleri ambalaj üzerinde listelenmelidir.
• Alman Ambalaj Yasası (VerpackG) perakendecilerin LUCID sistemine kaydolmasını şart koşmaktadır.

İpucu: Türkiye'den Almanya'ya ürün ithal eden herkes Gümrük vergisi ve ithalat satış vergisi ödeme.

5) Veri koruma ve GDPR

🇩🇪 Almanya'da veri koruma (çok katı!)

• Bu GDPR (Genel Veri Koruma Yönetmeliği) tüm perakendeciler için geçerlidirAB vatandaşlarının verilerini işleyen.
• Çerezler ve haber bültenleri için onay gerekliliği.
• Müşteri verilerinin şifrelenmesi ve güvenli bir şekilde saklanması zorunludur.

İpucu: Almanya'da satış yapan herkesin bir Gizlilik politikası ve web sitesinde yasal olarak uyumlu bir yasal bildirim.

🇹🇷 Türkiye'de veri koruma

• Türkiye KVKK Yasası GDPR ile büyük ölçüde örtüşmektedir.
• Çevrimiçi mağazalar müşterileri şu konularda bilgilendirmelidir Veri depolama ve işleme.

İpucu: Perakendecilerin bir Gizlilik politikasını Türkçe olarak sağlayınTürk müşterilere hitap ettiklerinde.

6) Platform düzenlemeleri (Trendyol, Hepsiburada, Amazon.de)

Trendyol & Hepsiburada (Türkiye)

• Perakendecilerin bir Türkiye'de bir şirkete sahip olmak veya bir Türk yerine getirme sağlayıcısı ile çalışmak.
• Fiyatlar KDV dahil olarak gösterilmelidir.
• Ürünlerin Türkçe açıklamalara ve etiketlere ihtiyacı var.

Amazon.de & eBay (Almanya)

• Katı genel hüküm ve koşullara ve veri koruma yönergelerine uyulmalıdır.
• Perakendecilerin bir Ambalaj kaydı (LUCID).
• Ürünler Almanca bir açıklamaya sahip olmalıdır.