Юридичне повідомлення, умови та захист даних - що потрібно для легального продажу в Німеччині

Якщо ви пропонуєте товар або послугу онлайн у Німеччині - через власний магазин, Etsy, Amazon або Instagram - вам потрібно знати деякі юридичні тонкощі. Хороша новина полягає в тому, що коли ви знаєте, що з цим пов'язано, це не складе особливих труднощів.

1. Відбиток - хто стоїть за магазином?

Відбиток є обов'язковим, як тільки ви починаєте вести бізнес в Інтернеті. Також у соціальних мережах!
Він повинен містити наступну інформацію:

• Ваше повне ім'я або назва компанії

• Ваша адреса (без поштової скриньки!)

• Контактні дані (електронна пошта, телефон)

• Для компаній: Номер торгового реєстру та ідентифікаційний код платника ПДВ

• Якщо ви фрілансер: просто подайте свій податковий номер до податкової інспекції

Порада: В Інтернеті є багато генераторів юридичних повідомлень, але переконайтеся, що вони актуальні та відповідають законодавству.

2. AGB - Загальні положення та умови

AGB не є обов'язковими - але вони захищають тебе!
Наприклад, ви вказуєте це у своїх GTC:

• Як укладається договір

• Як працює доставка

• Що застосовується в разі повернення або скасування замовлення

• Які способи оплати ви приймаєте

• Хто оплачує витрати на зворотну доставку

Якщо ти не мають GTCавтоматично застосовуються законодавчі норми, які іноді є більш дружніми до споживача, ніж до продавця 😉.

Увага: Просто скопіювати звідкись умови та положення - не варіант, це може бути дорого. Краще звернутися за допомогою до професіоналів або використати генератор GTC для вашої торгової системи.

3. Політика конфіденційності - DSGVO висловлює свою повагу

Після прийняття GDPR (Загального регламенту про захист даних) ви повинні бути дуже чіткими, що відбувається з даними ваших клієнтів.
Наприклад:

• Які дані ви зберігаєте (ім'я, адреса, електронна пошта, IP-адреса тощо)

• Для чого вам потрібні дані (наприклад, для розсилки, інформаційного бюлетеня, аналізу)

• Чи залучені треті сторони (наприклад, платіжні провайдери, такі як PayPal або Stripe)

Це важливо: Тобі потрібен власна сторінка захисту даних (окремо від юридичного повідомлення!) і бажано також банер з файлами cookie, якщо ви використовуєте такі інструменти, як Google Analytics або Facebook Pixel.