Yasal bildirim, hüküm ve koşullar & veri koruma - Almanya'da yasal olarak satış yapmak için gerekenler

Almanya'da çevrimiçi bir ürün veya hizmet sunuyorsanız - ister kendi mağazanız, ister Etsy, Amazon veya Instagram aracılığıyla - birkaç yasal temele ihtiyacınız var. İyi haber şu ki, işin içinde ne olduğunu öğrendikten sonra çok fazla sorun yaşamazsınız.

1. Künye - Dükkanın arkasında kim var?

İnternette iş yaptığınız anda bir künye zorunludur. Sosyal medyada da!
Aşağıdaki bilgileri içermelidir:

• Tam adınız veya şirket adınız

• Adresiniz (posta kutusu yok!)

• İletişim seçenekleri (e-posta, telefon)

• Şirketler için: Ticaret sicil numarası ve KDV kimliği

• Serbest çalışan biriyseniz: vergi numaranızı vergi dairesine bildirmeniz yeterlidir

İpucu: İnternette çok sayıda yasal bildirim oluşturucu bulunmaktadır - ancak bunların güncel ve yasalara uygun olduğundan emin olun.

2. AGB - Genel Hüküm ve Koşullar

AGB zorunlu değildir - ama sizi koruyorlar!
Örneğin, GTC'nizde belirtiyorsunuz:

• Sözleşme nasıl imzalanır

• Nakliye nasıl çalışır?

• İade veya iptal durumunda ne geçerlidir?

• Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz

• İade masraflarını kim öder?

Eğer sen GTC yokyasal düzenlemeler otomatik olarak uygulanır - ve bunlar bazen satıcı dostu olmaktan çok tüketici dostudur 😉

Dikkat: Hüküm ve koşulları bir yerden kopyalamak bir seçenek değildir - pahalı olabilir. Profesyonel yardım almak veya mağaza sisteminiz için bir GTC oluşturucu kullanmak daha iyidir.

3. Gizlilik politikası - DSGVO saygılarını sunar

GDPR'den (Genel Veri Koruma Yönetmeliği) bu yana çok net olmanız gerekiyor, Müşterilerinizin verilerine ne olur?.
Örneğin:

• Hangi verileri sakladığınız (isim, adres, e-posta, IP adresi, vb.)

• Verilere ne için ihtiyacınız var (örn. sevkiyat, bülten, analiz)

• Üçüncü tarafların dahil olup olmadığı (örneğin PayPal veya Stripe gibi ödeme sağlayıcıları)

Önemli: Sana bir kendi veri koruma sayfamız (yasal bildirimden ayrı olarak!) ve tercihen Google Analytics veya Facebook Pixel gibi araçlar kullanıyorsanız bir çerez başlığı.